よくあるご質問
1. お支払いやクレジットカード決済について
Q. クレジットカードがエラーになり、決済できません。
A. カード会社によるセキュリティ保護の可能性があります。
りぼん通信では、世界最高水準の決済システム「Stripe（ストライプ）」を使用していますが、海外のシステムであるため、日本のカード会社が「不正利用の疑いがある」と判断して自動的にロックをかけてしまうことがあります（特に楽天カードなどで多く見られます）。
- 解決策1: 別のクレジットカードをお試しください。
- 解決策2: クレジットカード会社へ「りぼん倶楽部（Ribbon Club）への支払いは本人によるものです」とご連絡いただくと、ロックが解除されます。
- 解決策3: 「年額プラン」でお試しください。月額プランよりもセキュリティチェックが通りやすい傾向にあります。
Q. なぜ日本円ではなく「米ドル（USD）」表示なのですか？
A. りぼん通信は、川上未映子と読者を直接つなぐための専門システム（Ghost）を導入しており、その基本通貨が米ドルとなっているからです。
表示はドルですが、お客様の口座からは「その日の為替レートで換算された日本円」で引き落とされます。（例：$10の場合、約1,500円前後 ※レートにより変動）お客様がドルを購入したり、外貨預金口座を用意する必要は一切ございません。
Q. 海外のシステムにカード番号を入力して大丈夫ですか？（Stripeとは？）
A. はい、安全性は保証されています。
決済には、GoogleやAmazon、トヨタ自動車なども採用している世界的な決済サービス「Stripe（ストライプ）」を使用しています。 カード情報は暗号化されてStripeが厳重に管理しており、りぼん通信運営者がお客様のカード番号を知ることは一切ありません。 どうぞご安心ください。
Q. クレジットカードを持っていません（または使いたくありません）。
A. プリペイドカードやデビットカードもご利用いただけます。
クレジットカード以外に、以下のカードがご利用可能です。
- プリペイドカード: コンビニやネットで購入できる前払い式のカード（Vプリカ、Kyash、バニラVisaなど）。
- デビットカード: 銀行口座から即時引き落としされるカード（Visaデビットなど）。
※プリペイド/デビットカードをご利用の場合は、残高不足によるエラーを防ぐため、「年額プラン」でのご登録をおすすめします。
2. システムや登録について
Q. なぜ海外のメルマガサービスのプラットフォームGhostを使っているのか？
A. プラットフォームに依存せず、読者の方々と川上未映子との「直接のつながり」を大切にするためです。
一般的な国内の大型プラットフォームは便利ですが、その仕組み上、どうしても「広告」や「他のメルマガのおすすめ」が表示されてしまいます。また、ご登録いただいた読者の皆さまの情報はプラットフォーム側のものとなり、万が一サービスが終了した場合、川上と皆さまとのつながりが絶たれてしまうリスクもございます。
作品を愛し、応援してくださる読者の方々と川上が直接つながれる、ノイズのない場所を作りたい という願いから生まれたのが「りぼん通信」です。
そこでりぼん通信運営者が自ら管理でき、広告も一切入らない独立したシステムを探し求めた結果、世界中の作家やアーティストが利用している「Ghost」というシステムに辿り着きました。 少し不慣れな画面でご不便をおかけしますが、これは「川上未映子と読者の方々だけの場所」を守るための選択です。何卒ご理解いただけますと幸いです。
Q. 登録画面やメールの一部が「英語」で表示されます。
A. 現在、日本語化を進めております。
海外のシステムを使用しているため、一部のボタン（「Subscribe」など）が英語のままになっている箇所がございます。現在、エンジニアが順次日本語への翻訳作業を行っております。ご登録や記事を読むうえで支障がないよう努めてまいりますので、温かく見守っていただければ幸いです。
Q. いま入会すると、過去の記事も読めますか？
A. はい、すべてお読みいただけます。ですが、今後一定期間しかアーカイブに残らない記事も執筆する予定です。
有料会員にご登録いただくと、過去に配信されたすべてのアーカイブ記事（一定期間の閲覧に限定された記事を除く）にアクセス可能です。
3. 解約やその他について
Q. 退会（解約）はすぐにできますか？
A. はい、マイページからいつでも可能です。
ウェブサイト上の「Account（アカウント）」ページから、ボタンひとつで解約手続きが完了します。解約後も、支払い済みの期間終了までは引き続き記事をお読みいただけます。
Q. 「りぼん通信」と「りぼん倶楽部」の違いは何ですか？
A. 「りぼん通信」は、会員制コミュニティ「りぼん倶楽部」の活動のひとつです。
現在はメールマガジンの配信が主ですが、将来的には読書会やイベントの開催、会員証の発行など、川上未映子と読者の皆さまがつながる「倶楽部」としての活動を広げていく予定です。
Q. それでも解決しない場合は？
A. 事務局が個別に対応いたします。
どうしても登録がうまくいかない場合は、りぼん通信担当ミミ（info@ribbonclub.jp）までメールにてご連絡ください。法人口座への銀行振込など、別の方法をご案内させていただくことも可能です。